SEGA priznala, že v oslovovaní hráčov zaostala za konkurenciou. Kým Capcom a ďalšie japonské spoločnosti našli spoločnú reč s hráčmi na západných trhoch, SEGA s tým mala problémy.
Spoločnosť je sklamaná, že ani dve jej hry z roku 2025, Sonic Racing: CrossWorlds a Shinobi: Art of Vengeance, si napriek priaznivému prijatiu hráčmi aj kritikmi nezískali dostatočne veľké publikum. Za jeden z najväčších problémov považuje to, že ani vydarené tituly nemajú úspech, ak sa o nich ľudia nedozvedia. Práve preto vo svojej najnovšej správe o hospodárení dospela k záveru, že musí upraviť svoju marketingovú a predajnú stratégiu.
Preto prechádza od tradičných nástrojov cieleného marketingu k spolupráci s influencermi a budovaniu komunít.
SEGA sa tak v roku 2026 rozhodla, že nastal čas zmeniť prístup a začať sa viac venovať budovaniu komunít. Chce, aby sa okolo jej hier vytvárali silné a súdržné skupiny fanúšikov, ktorých odporúčania by pomáhali zvyšovať predaje.
Týmto poznaním je SEGA nepochybne ďalej než Nintendo, ktoré pod hrozbou žalôb bez mihnutia oka zakazuje komunitné podujatia, ak sa na nich hrajú jeho hry. Príkladom sú zákazy turnajov v Super Smash Bros., Splatoon, Mario Kart, ARMS a ďalších hrách, ku ktorým dochádza takmer každý rok.
