Skladacie smartfóny môžu posunúť používateľský zážitok na úplne novú úroveň, no nie sú pre každého. Čoraz viac ľudí získava vlastné skúsenosti s telefónom iPhone Duo a neustále pribúda tých, ktorí si na jeho nové vyhotovenie nedokážu zvyknúť. Skladacie zariadenia nie sú jednoznačne lepším riešením, obzvlášť v podobe, v akej ich predstavil Apple.
Hardvérovým aj softvérovým chybám telefónu iPhone Duo sme sa už venovali viackrát. Na diskusných fórach o tomto zariadení naďalej pribúdajú príspevky o rôznych poruchách, no Apple to zjavne necháva chladným. Všetci zodpovední iba opakujú, že sa problémy týkajú malého počtu zariadení. To môže byť pravda nanajvýš preto, že sa iPhone Duo už od začiatku predával v malých počtoch.
Odolnosť zariadenia testuje veľa ľudí a doterajšie správy nie sú príliš priaznivé. Vo väčšine testov opakovaného skladania telefón zlyhal ešte pred dosiahnutím 100.000 otvorení, no existuje aj opačný príklad: CNET už prekonal 415.000 zložení a zariadenie stále funguje. Mnohí však v tejto súvislosti upozornili, že skladanie pomocou robota ani zďaleka nezodpovedá záťaži pri skutočnom používaní. Tentoraz sa však nechceme opäť venovať tejto téme. Mnohí totiž od kúpy odstupujú nie pre konkrétne chyby, ale jednoducho preto, že im nový spôsob používania nevyhovuje.
Kupujúci majú 14 dní na to, aby smartfón bez udania dôvodu vrátili spoločnosti Apple a dostali späť peniaze. Podľa dostupných správ túto možnosť využíva čoraz viac ľudí, a to z rozličných dôvodov.
Podľa spätnej väzby používateľov patrí medzi hlavné dôvody okrem obáv z hlásených porúch aj nevyhovujúca veľkosť zariadenia. iPhone Duo má vonkajší displej s uhlopriečkou 5,4 palca a vnútorný so 7,6-palcovou uhlopriečkou. Pre nezvyčajný tvar vonkajšieho displeja je však jeho skutočne využiteľná plocha často ešte menšia. Mnohí uviedli, že používanie telefónu iPhone Duo bolo takým „zážitkom“, akoby prešli na starý iPhone.
Po otvorení je situácia, samozrejme, iná, no mnohých neustále otváranie rýchlo omrzelo. iPhone Duo sa zatvára veľmi pevne, čo spočiatku pôsobí dobre. Keď ho však používateľ chce otvoriť jednou rukou podobne ako véčkový telefón, narazí na nesplniteľnú úlohu. Aj na to sa kupujúci sťažujú.
Väčšina ľudí si iPhone Duo kúpi preto, že sa im zapáči predstava iPadu, ktorý majú stále vo vrecku. Ich smartfón je zároveň aj ich tabletom. Dobre to však znie len dovtedy, kým zariadenie nezačnú takto používať v praxi. Jeden tvorca obsahu telefón vrátil, pretože zistil, že keď iPhone Duo používa ako iPad a spustí si na ňom napríklad video, nemôže popritom bežným spôsobom používať svoj mobil, vybavovať upozornenia a pracovať. Kvôli jednej činnosti musí prerušiť druhú a nový zážitok sa rýchlo mení na zbytočnú príťaž.
Časť používateľov sa sťažovala, že hoci iPhone Duo posunul multimediálne možnosti oproti ostatným iPhonom na vyššiu úroveň, na tvorbu obsahu lepší nie je. Napriek mimoriadne vysokej cene dostal sústavu fotoaparátov s kompromismi. Na kvalite záberov je cítiť, že nedosahuje úroveň, akú by od neho pri štartovacej cene 2.000 dolárov, respektíve približne 2.470 eur, očakávali.
Používatelia mali nepríjemnú skúsenosť aj s tým, že otvorený iPhone Duo na ich doterajšom stojane MagSafe jednoducho nedrží v požadovanej polohe. Hoci má magnety na zarovnanie, tie nedokážu udržať jeho veľkú hmotnosť, a tak sa zariadenie na stojane otáča okolo vlastnej osi. Tým sa dostávame k ďalšiemu nedostatku, ktorým je hmotnosť. iPhone Duo je ťažší než všetci jeho konkurenti a menšia časť používateľov si nedokázala zvyknúť ani na to.
Na displeji telefónu iPhone Duo sa dá kresliť a písať pomocou Apple Pencil. Práve táto možnosť priviedla jedného z používateľov k tomu, že napokon od kúpy odstúpil. Kreslenie ho chytilo, no iPhone Duo mu naň bol už primalý. Čoraz častejšie preto siahal po svojom starom veľkom iPade a tvoril na ňom pomocou Apple Pencil. Od tej chvíle mu však iPhone Duo pripadal zbytočný. Skladací mobil vrátil a namiesto neho si vybral iPhone 18 Pro. Našli sa aj takí, ktorých skladacia konštrukcia jednoducho neočarila. Očakávali viac a radšej si nechali vrátiť peniaze, než aby si zariadenie ponechali.
Zo spätnej väzby vyplýva, že keby kupujúci dostali telefón aspoň vo veľkosti modelu iPhone 18 Pro, ktorý by sa navyše dal otvoriť a ponúkol by tak väčšiu obrazovku, spokojných by bolo oveľa viac. A, samozrejme, pomohlo by aj podstatne štíhlejšie vyhotovenie.
