Podvodníci dokážu z mnohých hier pre viacerých hráčov urobiť nehrateľnú záležitosť, najmä ak vydavateľ proti problémovým jednotlivcom nijako nezakročí. V multiplayerových hrách môže nepríjemné situácie zažiť každý. Existuje však hranica, za ktorou už nemá zmysel hru vôbec spúšťať, pretože podvodníci natoľko ničia zážitok z hrania. Je tu však aj opačný extrém, keď hráči dostávajú zákazy bez dôvodu. 

Žiaľ, koluje množstvo znepokojivých správ o tom, že ľudia dostávajú zákazy v rôznych hrách, často aj vtedy, keď daný titul už dlhší čas nehrali. Pri nákupe a predaji použitého hardvéru navyše hrozí, že niekto dostane zákaz aj v hre, ktorú predtým nikdy nehral. 

Skúsenosti, žiaľ, ukazujú, že vývojárov a vydavateľov zvyčajne necháva chladnými aj neoprávnený zákaz. Kontrolu aj vybavovanie odvolaní dnes bežne zverujú automatizovaným systémom umelej inteligencie. Riot Games napríklad s obľubou posiela už pár sekúnd po podaní odvolania správy, podľa ktorých prípad dôkladne preskúmali ľudskí pracovníci a zákaz bol zjavne oprávnený.

Mnohí vtedy skúšajú využiť silu sociálnych sietí. Ak majú k dispozícii videozáznam, pomerne ľahko dokážu preukázať, že ide o závažný a nespravodlivý omyl. Nie vždy to zaberie, no niekedy áno. Vývojári potom účet obnovia a opakovane sa ospravedlňujú.

Takéto situácie teda poriadne skúšajú zmysel pre spravodlivosť. Navyše nie každý príspevok na sociálnych sieťach sa rozšíri natoľko, aby hráčovi pomohla sila komunity.

Hráč s prezývkou Rychadv sa chcel pred niekoľkými mesiacmi vrátiť k Battlefieldu 6, no s úžasom zistil, že mu EA udelila zákaz.

Nedostal žiadne oznámenie ani vysvetlenie, čo sa deje v pozadí, kedy zákaz dostal a prečo. Jeho odvolanie rovno zamietli. Rychadv sa s tým však nezmieril a rozhodol sa obrátiť na súd.

Brazílsky súd mu dal za pravdu a nariadil EA obnoviť jeho účet.

Súd požaduje úplné obnovenie pôvodného stavu vrátane postupu v hrách, herných licencií a získaných predmetov. 

Rychadv odporúča všetkým, ktorí majú tú možnosť, aby nasledovali jeho príklad. V Brazílii sa za takéto konanie našťastie neplatia súdne poplatky, no podľa mnohých komentujúcich je v Spojených štátoch podobný postup pre vysoké poplatky nerealizovateľný. Otázne je aj to, či by napríklad v Maďarsku tamojšie orgány ochrany spotrebiteľa, známe svojím finančným vyčerpaním a zdevastovaným stavom, vôbec dokázali takýto prípad prijať bez toho, aby ho odmietli s tým, že nepatrí do ich pôsobnosti.

Prihlásenie na odber noviniek

0 príspevkov

Pred napísaním komentára sa najprv prihláste sa!

K tomuto článku zatiaľ neboli pridané žiadne komentáre!

Pomôž ostatným, povedz, čo si myslíš o tomto článku.
Späť na začiatok stránky