Meta možno vo vývoji umelej inteligencie trochu zaostáva za konkurenciou, no snaží sa stratu dohnať. Často sa pokúša odlíšiť odvážnymi rozhodnutiami, ktoré jej však neskôr spôsobujú problémy, a tak dosahuje opačný účinok. Spoločnosť si však zrejme neuvedomuje, že ide o zlú stratégiu, a kopí jednu chybu za druhou.
Spoločnosť opakovane čelí kritike za to, že pri vývoji platforiem Meta využíva umelú inteligenciu v príliš veľkej miere. Pravidelne prepúšťa tisíce ľudí a prácu prepustených vývojárov už bežne prideľuje jazykovým modelom. To často spôsobuje interné problémy:
- V júni 2026 vyšlo najavo, že Meta zverila umelej inteligencii úlohy používateľskej podpory takým spôsobom, že umelá inteligencia v podstate pomohla prelomiť zabezpečenie tisícov používateľských profilov.
- Spoločnosť zaviedla nástroj na sledovanie činnosti zamestnancov. Chcela tak zbierať údaje na efektívnejšie trénovanie interných AI agentov, no unikli citlivé údaje, a preto musela prevádzku systému zastaviť.
- Spoločnosť začala agentov využívať už skôr, aby pri plnení úloh zverených umelej inteligencii potrebovala čo najmenej ľudských zásahov. V jednom nevydarenom prípade spôsobil agent závažné narušenie ochrany osobných údajov. Zamestnanci Mety mali krátky čas prístup k citlivým údajom používateľov.
Uvedené príklady pochádzajú iba z roka 2026, no zoznam prešľapov Mety v oblasti umelej inteligencie by mohol byť oveľa dlhší. Aj bežným používateľom pravidelne sprístupňovala funkcie, ktoré neskôr musela „zrušiť“, pretože spôsobovali problémy.
- Spoločnosť svojho času zaviedla generovanie vlastných nálepiek bez toho, aby výraznejšie obmedzila, aké obrázky môže model Llama vytvárať. Bez problémov generoval palestínske deti so samopalmi, nahé obrázky politikov a podobne.
- Inokedy Meta spustila AI postavy spôsobom, ktorý chatbotom umožňoval viesť romantické, zmyselné či sexuálne rozhovory aj s maloletými. Neskôr preto používateľom mladším ako 18 rokov zablokovala prístup.
- Meta tiež naďalej rada zneužíva údaje používateľov. Ukázalo sa napríklad, že na trénovanie jazykových modelov používala všetky verejné príspevky na sociálnych sieťach. V EÚ tým porušila GDPR, a tak tento postup v našom regióne dodatočne zastavila.
Krátko pred 20. júlom 2026 Meta s veľkou slávou spustila model Muse Image, svoj najnovší a najpokročilejší nástroj na generovanie obrázkov. Neprekvapí, že aj jemu dala priveľkú voľnosť. Sprístupnila možnosti, ktoré okamžite vyvolali pobúrenie mnohých ľudí.
Jednou z nových funkcií Instagramu, ktoré priniesol Muse Image, bolo generovanie nových obrázkov používateľov na základe fotografií dostupných v ich profiloch. To samo osebe ešte nie je problém. Platforma však umožnila aj to, aby používatelia obrazovému modelu z dielne Meta Superintelligence Labs označili pomocou @ ďalších ľudí, ktorých potom model zobrazil na obrázkoch bez ich súhlasu.
Na základe verejných fotografií Meta zobrazila kohokoľvek v spoločnosti akejkoľvek inej osoby podľa zadania, pričom zobrazených ľudí o tom vôbec neinformovala. „Samozrejme“, okamžite sa ukázalo, že nástroj sa dá zneužiť.
Meta umožňovala túto funkciu manuálne zablokovať. Kto si v nastaveniach zakázal označovanie v príspevkoch, toho takto použiť nebolo možné. Ani na chvíľu však nebolo realistické očakávať, že si to nastaví každý. V reakcii na záplavu kritiky sa Meta rozhodla ďalej na funkcii netrvať a stiahla ju.
„Naším cieľom bolo poskytnúť užitočný tvorivý nástroj a umožniť ľuďom, aby sami rozhodli, či sa takýmto spôsobom môže odkazovať na ich verejný obsah,“ napísala spoločnosť na svojom blogu. „Dostali sme spätnú väzbu, podľa ktorej táto funkcia nesplnila očakávania, a preto už nie je dostupná.“
Aj za tento krátky čas umelá inteligencia Mety vygenerovala veľké množstvo obrázkov, na ktorých môžu byť používatelia Instagramu zobrazení proti svojej vôli. Ak Meta naozaj chcela iba to, aby ľudia sami rozhodovali, či sa na nich môže takto odkazovať, mohla funkciu spustiť s predvoleným zákazom. Fungovala by potom len tým, ktorí by ju manuálne povolili.
Podľa doterajších skúseností sa Meta zrejme nedopustila poslednej chyby, ktorá dostala do nepríjemnej situácie aj používateľov. Otázkou nie je, či bude mať v budúcnosti ďalší podobný problém, ale ako sa jej podarí urobiť nasledujúci prešľap. Na záver ešte treba dodať, že vďaka prísnejšiemu prístupu Európskej únie sa o okamžitom sprístupnení Muse Image v našom regióne ani neuvažovalo. Práve preto táto možnosť zneužitia nemohla používateľom v EÚ spôsobiť problémy.
