Európska komisia v poslednom období mimoriadne aktívne presadzuje dodržiavanie DSA a DMA a technologickým gigantom neustále udeľuje pokuty či rôzne upozornenia. Google sa do hľadáčika regulačného orgánu dostal už viackrát, no napomenutiu sa nevyhla ani Meta. Tentoraz prišiel na rad TikTok.
Podľa aktu o digitálnych službách (DSA) by mal TikTok robiť oveľa viac pre zaistenie bezpečnosti mladých používateľov na svojej platforme. Hoci táto videoslužba ponúka funkcie určené na ochranu dospievajúcich divákov, nevyužíva ich dostatočne účinne.
Európska komisia zistila, že detský účet môže byť bez akýchkoľvek prekážok verejný a prístupný komukoľvek, takže starší používatelia môžu sledovať aktivitu mladých. Tento problém ešte prehlbuje kanál videí For You, v ktorom môže systém pre špecifiká svojho algoritmu postupne ponúkať videá tínedžerov aj predátorovi so zlými úmyslami.
Odborníci počas vyšetrovania označili za problematické aj to, že videá mladých používateľov zostávajú na verejných účtoch TikToku dostupné aj po rokoch, dokonca aj v prípade opustených profilov. Aj po mnohých rokoch sa dajú ľahko nájsť a kedysi neuvážene zverejnený obsah môže vrhať zlé svetlo na mladých dospelých, ktorí sa snažia presadiť v reálnom živote. Podľa Európskej komisie by ľudia zvonka v žiadnom prípade nemali mať možnosť tieto videá dohľadať, aj keď zostanú dostupné v rámci platformy.
EÚ prekáža aj to, že maloletých možno príliš ľahko kontaktovať, dokonca aj vtedy, keď majú účet nastavený ako súkromný. Hoci sa tieto profily nedajú vyhľadať, objavujú sa v zoznamoch sledovateľov iných používateľov. Maloletí tak môžu byť vystavení nebezpečenstvu aj vtedy, keď sa sami cítia bezpečne. TikTok teda môže svojím fungovaním v rozpore s pravidlami vyvolávať falošný pocit bezpečia.
„Maloletí si zaslúžia bezpečné používateľské prostredie od chvíle, keď sa prvýkrát pripoja na internet. Akt o digitálnych službách ukladá platformám povinnosť zabudovať ochranu maloletých už do návrhu svojich systémov. Tí, ktorí túto povinnosť nesplnia, ponesú zodpovednosť,“ zdôraznila Henna Virkkunen, ktorá v Európskej komisii zodpovedá za technologickú suverenitu, bezpečnosť a demokraciu. „Vysoká úroveň ochrany nesmie byť voliteľná, musí byť štandardom. Je to naša zodpovednosť voči súčasným aj budúcim generáciám európskych detí.“
Európska komisia skúma fungovanie TikToku na starom kontinente aj z ďalších hľadísk, takže tým sa to pre spoločnosť zrejme nekončí. Prebieha podrobná analýza odporúčacieho systému TikToku, ktorý podľa aktuálnej správy vykazuje „efekt králičej nory“. Komisia tiež preveruje, ako účinne dokáže platforma pri registrácii odhaliť deti, ktoré na jej používanie ešte nedosiahli potrebný vek.
Európska komisia už v minulosti viackrát označila fungovanie služby za problematické. Predtým zistila, že dizajn a fungovanie platformy podporujú závislosť, jej reklamný systém nie je dostatočne transparentný a nesprávne nakladá s údajmi, keď neoprávneným osobám sprístupňuje priveľa osobných informácií. TikTok tak môže na základe DMA a DSA očakávať ďalšie výzvy na nápravu, prípadne sankcie.
Za porušenie aktu o digitálnych službách môže regulačný orgán TikToku uložiť pokutu až do výšky 6 % jeho celkových príjmov za predchádzajúci rok, čo by predstavovalo niekoľko miliárd eur. V tomto prípade je však k prípadnému uloženiu pokuty ešte ďaleko. Komisia zatiaľ pokračuje vo vyšetrovaní a priebežných konzultáciách.
