Umelá inteligencia sa v posledných rokoch stala najskloňovanejším pojmom a jej najpokročilejšiu generatívnu podobu v súčasnosti predstavujú agenti. Tí už dokážu riešiť úlohy za používateľov. Hoci je táto technológia ešte len v plienkach, niektorí agenti sa už stali predmetom súdnych sporov.
V novembri 2025 Amazon zažaloval Perplexity, pretože prehliadač vytvorený týmto startupom dokázal nakupovať na jeho trhovisku bez zásahu používateľa – alebo aspoň s minimálnou mierou interakcie.
Amazon už predtým opakovane vyzval Perplexity, aby prestala využívať svojho AI agenta na nakupovanie na jeho platforme. Keďže išlo o jednu z najpôsobivejších schopností tohto nástroja, startup žiadosť giganta elektronického obchodu jednoducho ignoroval. Nákupy nijako neobmedzil, ba dokonca propagoval, že používatelia prehliadača Comet môžu jednoduchými pokynmi nakupovať rôzne produkty na internete, napríklad aj na Amazone.
Podľa Amazonu Perplexity jednoznačne porušila jeho pravidlá aj platné právne predpisy, keď na trhovisko pristupovala cez používateľské účty bez toho, aby sa osobitne identifikovala.
Amazon chcel čo najskôr zastaviť činnosť prehliadača Comet od Perplexity, ktorú považoval za porušenie pravidiel, a na súde sa mu to podarilo. Federálna sudkyňa, ktorá prípad prejednávala, vydala predbežné opatrenie zakazujúce AI agentovi zadávať objednávky na Amazone na základe pokynov používateľov.
Sudkyňa okresného súdu Maxine Chesney uviedla, že platforma predložila presvedčivé dôkazy o tom, že Comet v rozpore s pravidlami využíval používateľské účty na získanie prístupu k Amazonu.
Amazon osobitne zdôraznil, že Perplexity od zavedenia tejto technológie siahla po viacerých nekalých praktikách, aby činnosť Cometu skryla. Vývojári ho napríklad maskovali tak, aby sa Amazonu javil ako bežný prehliadač Chrome. Amazonu tým znemožnili obmedziť činnosť prehliadača a jeho AI agenta, ktorú považoval za porušenie pravidiel. Medzi prehliadačmi je to pritom bežná prax, nejde o ojedinelý jav, no Amazonu začala prekážať najmä v tomto prípade.
Predbežné opatrenie zakázalo Perplexity naďalej pristupovať k Amazonu prostredníctvom AI agenta a nariadilo jej zničiť všetky údaje, ktoré z neho mohla v predchádzajúcom období zozbierať. Perplexity mala na splnenie rozhodnutia sedem dní, počas ktorých sa proti nemu mohla odvolať.
„Najnovšie rozhodnutie bráni Perplexity v neoprávnenom prístupe k obchodu Amazon a už očakávame pokračovanie súdneho konania,“ vyhlásila v reakcii na rozhodnutie hovorkyňa Amazonu Lara Hendrickson. Hovorca Perplexity Jesse Dwyer zase uviedol: „Naďalej budeme bojovať za právo používateľov internetu vybrať si ľubovoľnú umelú inteligenciu.“
Zástupca Perplexity sa vo svojej odpovedi snažil poukázať na to, že Amazon má vlastného nákupného asistenta s umelou inteligenciou, ktorému dáva priestor, zatiaľ čo externé AI nástroje systematicky blokuje. Amazon sa pritom nesnaží obmedzovať iba Perplexity. Pri vykonávaní úloh v režime agenta blokuje aj ChatGPT a ďalšie nástroje.
