V posledných rokoch boli spomedzi čínskych obchodných platforiem terčom kritiky najmä Temu a Shein, no Európska únia nezabudla ani na AliExpress. Táto globálna obchodná platforma má najširšiu ponuku a práve pre ňu teraz dostala obrovskú pokutu.
AliExpress si nesplnil povinnosť obmedziť predaj nelegálnych, nebezpečných či falšovaných výrobkov, hoci mu ju v Európskej únii ukladal akt o digitálnych službách. Európska komisia preto platformu vyzvala na nápravu a uložila jej pokutu .
AliExpress musí zaplatiť pokutu 550 miliónov eur, pretože nedokázal splniť povinnosti vyplývajúce z aktu o digitálnych službách.
Akt o digitálnych službách (DSA) sa na AliExpress spočiatku nevzťahoval, no Európska komisia ho neskôr zaradila medzi platformy, ktoré musia nové pravidlá dodržiavať. Alibaba však zjavne neurobila veľa pre to, aby fungovanie AliExpressu zosúladila s týmto predpisom. Času na to už mala viac než dosť, no komisári v mnohých prípadoch nevideli ani snahu o nápravu. Preto sa rozhodli zasiahnuť a uložiť pokutu.
Predstavitelia EÚ pri dôkladnom a rozsiahlom vyšetrovaní dospeli k záveru, že AliExpress sa opakovane dopustil závažných pochybení. Platforma dostatočne neposúdila, či má dosť pracovníkov na odhaľovanie potenciálne nelegálnych výrobkov a preverovanie hlásení. Navyše si nevšimla, že jej odporúčacie a reklamné systémy dokonca napomáhali šíreniu nelegálnych výrobkov.
Služba mala zverejňovať aj primerané štatistiky o svojom systéme moderovania, no ani to sa nestalo. Aj to mohlo prispieť k tomu, že AliExpress realisticky nezohľadnil nepomer medzi počtom ľudských moderátorov a ich pracovným zaťažením.
Pri určovaní výšky pokuty zavážilo najmä to, že množstvo nelegálnych výrobkov – od falzifikátov cez nebezpečné hračky až po problematickú kozmetiku – zostávalo na platforme dostupných celé týždne aj po tom, čo AliExpress dostal upozornenie na problém. Navyše, keď sa v ponuke predajcu objavil tovar porušujúci pravidlá, spoločnosť voči svojim partnerom dôsledne neuplatňovala ani sankcie zakotvené vo vlastných pravidlách. Chýbal tak aj odrádzajúci účinok.
Falšovaniu výrobkov na platforme nič nebránilo a kontrolám zhody výrobkov sa dalo jednoducho vyhnúť tým, že predajcovia svoj tovar „omylom“ zaradili do nesprávnych kategórií.
„Rozšírený výskyt falšovaného oblečenia, rizikových hračiek, nebezpečnej kozmetiky a ďalších nelegálnych či škodlivých výrobkov nie je nevyhnutnou súčasťou nakupovania cez internet. Je dôsledkom toho, že AliExpress si neplní povinnosti vyplývajúce z aktu o digitálnych službách. Veľkosť nemôže byť ospravedlnením; riziká treba systematicky identifikovať a riešiť, aby spotrebitelia mohli bezpečne nakupovať na internete,“ uviedla Henna Virkkunen, výkonná podpredsedníčka Európskej komisie pre technologickú suverenitu, bezpečnosť a demokraciu.
Formálne vyšetrovanie v tomto prípade sa začalo ešte v marci 2024. Spoločnosť v júni 2025 prijala záväzky týkajúce sa platformy, no nesplnila ich v plnom rozsahu. Podľa aktu o digitálnych službách mal AliExpress do 20. októbra 2026 predložiť Komisii akčný plán na odstránenie zistených problémov. „Plán musí stanoviť opatrenia na nápravu porušení povinností týkajúcich sa posudzovania a zmierňovania systémových rizík,“ zdôraznila Európska komisia.
