Niektorí majitelia herných notebookov ASUS RoG sa sťažujú na veľmi nezvyčajný jav: Windows 11 po určitom čase jednoducho vymaže ovládač grafickej karty Nvidia. Keď ju používateľ potrebuje, musí si ovládač znova ručne stiahnuť a nainštalovať, čím sa všetko vráti do normálu.
Čo sa deje na pozadí? Podľa niektorých používateľských hlásení má mazanie na svedomí skrytý mechanizmus údržby systému Windows 11. Jeho hlavnou úlohou je odstraňovať ovládače zariadení, ktoré sa dlho nepoužívali, a tým odbremeniť systém. Prečo však odstraňuje ovládač grafiky Nvidia, a navyše už po 15 dňoch, namiesto toho, aby počkal zvyčajných 30 dní ako v ostatných prípadoch? Odpoveď našiel jeden z používateľov Redditu, ktorý sa po tejto nezvyčajnej skúsenosti pustil do pátrania po príčine.
Ovládač grafiky Nvidia zrejme zmizne zo systému vtedy, keď sa notebook pomocou aplikácií ASUS Armoury Crate a G-Helper prepne do úsporného režimu a zostane v ňom aspoň 15 dní. ASUS v tomto režime jednoducho odpojí samostatnú grafiku Nvidia od zbernice PCIe. Systém ju preto „nevidí ako aktívnu“ a „usúdi“, že jej ovládač už nie je potrebný.
O čistenie na pozadí sa stará komponent pnpclean.dll. Automaticky odstraňuje všetky ovládače, ktoré už určitý čas neboli potrebné, pretože príslušné zariadenie nebolo dlho pripojené k počítaču alebo notebooku. Tento proces údržby štandardne odstraňuje takto vyhodnotené nepotrebné ovládače po 30 dňoch, no v prípade ovládača grafiky Nvidia zasiahne už po 15 dňoch. Microsoft toto správanie nijako netají a spomína ho v dokumentácii k Windows 11. Doteraz však nespôsobovalo také problémy, na aké sa sťažujú majitelia notebookov ASUS RoG. Treba pritom zdôrazniť, že k odstráneniu ovládača dôjde iba vtedy, ak systém funguje v úspornom režime Eco Mode aspoň 15 dní.
Ak je ECO Mode aktívny dlhšie ako 15 dní, po návrate do bežného režimu systém rozpozná príslušnú grafickú kartu Nvidia ako Microsoft Basic Display Adapter, pretože pre ňu nemá aktuálny ovládač. Používateľ si tak musí stiahnuť najnovší ovládač GeForce a nainštalovať ho, čo je nepríjemná komplikácia. Na problém sa zatiaľ sťažovali iba používatelia notebookov ASUS RoG Zephyrus G14. Nie je jasné, či sa týka aj ďalších modelov. Ak však ich úsporný režim funguje rovnako, určite sa dotýka aj ich.
ASUS ani Microsoft zatiaľ nevydali opravu. Aplikácia ASUS G-Helper však pri aktivácii režimu ECO Mode upozorňuje, že mechanizmus údržby systému Windows 11 môže odstrániť ovládač samostatnej grafiky.
Odstráneniu ovládača možno zabrániť dvoma spôsobmi: buď systém prepnete z úsporného režimu ešte pred uplynutím 15 dní, alebo vypnete automatický proces údržby. V druhom prípade treba v Editore databázy Registry prejsť do vetvy HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches\Device Driver Packages a zmeniť hodnotu položky DWORD s názvom Autorun z 1 na 0.
