Microsoft v roku 2021 predstavil užitočnú službu Universal Print, ktorá firemným používateľom umožňuje pohodlne a efektívne prevádzkovať tlačový server v cloude. Všetky tlačiarne kompatibilné s Universal Print pritom spravuje prostredníctvom jediného univerzálneho ovládača.
Toto riešenie nevyžaduje zložitú lokálnu konfiguráciu, nasadenie lokálneho tlačového servera ani komplexnejších hybridných tlačových riešení. Tlačiarne sú dostupné cez centrálny portál a možno ich inštalovať pomocou nástroja Microsoft Endpoint Manager, ktorý umožňuje aj ich konfiguráciu. Samotný obsah určený na tlač sa nahráva do cloudu, odkiaľ ho dostane vybraná tlačiareň. Obsah sa ukladá podobne ako súbory balíka Microsoft Office a služba funguje v súlade so zásadami správy údajov.
Microsoft službu v uplynulých rokoch priebežne zdokonaľoval a podľa potreby pre ňu vydával aj opravy. Zdá sa však, že pri prechode z Windows 10 na Windows 11 môže nastať problém: fungovanie služby môže narušiť chyba. Jej existenciu Microsoft priznal a potvrdil aj to, že používateľom komplikuje každodennú prácu už niekoľko mesiacov. Tlačiarne, ktoré sa v rámci tejto služby pôvodne používali vo Windows 10, po prechode na Windows 11 v podstate prestali fungovať, ak bola v systéme nainštalovaná aktualizácia KB5083769 alebo staršia.
Chybové hlásenie odkazovalo na problém s konfiguráciou tlačiarne a tlačidlo „Print“ pri tlačiarni bolo sivé a neaktívne, takže zariadenie nebolo možné používať. Chybou sa skončil aj pokus o vytlačenie skúšobnej strany cez kartu „Printer Properties“. Chybu sa zatiaľ nepodarilo opraviť a podľa všetkého nepomáha ani inštalácia aktualizácie funkcií 26H2. Po nainštalovaní aktualizácie z apríla 2026, teda KB5083769, sa totiž problém objavil na všetkých systémoch. Podľa Microsoftu momentálne funguje jediné riešenie: požadované tlačiarne treba inštalovať pre každého používateľa osobitne namiesto inštalácie pre celý systém.
Ďalší problém sa môže počas prevádzky vyskytnúť pri niektorých tlačiarňach Konica Minolta. V jeho dôsledku sa preruší komunikácia medzi cloudom a tlačiarňou. Tlačové úlohy sa preto nevykonajú a pri predvolenom nastavení sa každá úloha, ktorá zostane v tlačovom fronte nedokončená aj po 3 dňoch, odstráni. Na chybu upozorní dátum „Last seen“ na portáli Azure: ak sa zobrazený dátum a čas neaktualizujú napriek tomu, že je tlačiareň pripojená a funkčná, znamená to, že odvtedy medzi tlačiarňou a cloudom neprebieha komunikácia. Tento problém zatiaľ nemá riešenie, vývojári Microsoftu a Konica Minolta na jeho odstránení stále pracujú.
