Microsoft sa pripravoval na to, že pomocou májovej aktualizácie Windows 11 začne obnovovať dôveru používateľov, ktorá v predchádzajúcom období trochu utrpela. Jeho najmodernejší operačný systém mal byť vďaka nej stabilnejší, rýchlejší a bezpečnejší. V rámci programu Windows Insider Preview sa už aktualizácia dala testovať, medzitým sa však opäť objavili problémy s inou aktualizáciou, určenou pre systémy Windows 11 24H2 a Windows 11 25H2.
Balík označovaný ako aprílová aktualizácia Windows 11 niesol označenie KB5083769. Už bolo známe, že po jeho inštalácii sa za určitých okolností mohol spustiť proces obnovenia nástroja BitLocker. Podľa Microsoftu na to bola potrebná kombinácia nastavení, ktoré spoločnosť neodporúča. Microsoft už túto chybu evidoval a navrhol aj niekoľko riešení, no zdalo sa, že aktualizácia KB5083769 má problémov viac, a preto mohlo byť rozumné jej inštaláciu zatiaľ odložiť.
Podľa hlásení používateľov z dní pred 27. aprílom 2026 spôsobovala aprílová aktualizácia Windows 11 viacero nezvyčajných a zároveň mimoriadne otravných chýb. Na niektorých systémoch si jej inštalácia vyžadovala niekoľko reštartov, niekedy až štyri, no to bol ešte ten menší problém. Závažnejšie bolo, že v niektorých prípadoch sa pri reštarte po inštalácii objavili zvláštne obrazové artefakty, po ktorých zakrátko nasledovala modrá obrazovka smrti. Po dokončení procesu obnovenia systému Windows sa chyba objavila znova. Systém sa tak dostal do prakticky nekonečnej slučky, ktorú musel používateľ prerušiť manuálnym zásahom. Tento problém sa vyskytol na viacerých konfiguráciách vrátane počítača s procesorom AMD RYZEN 5 2600 a grafickou kartou GeForce GTX 1080 Ti. Ďalšie hlásenia však potvrdzovali jeho výskyt aj na iných zostavách – na pracovisku jedného z používateľov naň narazili až traja ľudia.
V čase vydania článku ešte nebola k dispozícii mimoriadna oprava chýb aktualizácie KB5083769, takže na ich odstránenie bolo potrebné použiť prostredie na obnovenie systému Windows. Ak nefungovala funkcia Obnovenie systému, počítač ešte mohla zachrániť Oprava pri spustení. Ak však nepomohla ani tá, bolo nutné siahnuť po funkcii Obnoviť výrobné nastavenia počítača, ktorá vykoná lokálnu preinštaláciu.
Na systémoch, kde aktualizácia KB5083769 ešte nebola nainštalovaná, preto mohlo byť vhodné pozastaviť aktualizácie cez Windows Update a znova ich zapnúť až po tom, čo Microsoft pripraví potrebné opravy.
