John Ternus poskytol po zverejnení štvrťročných výsledkov rozhovor agentúre Reuters, v ktorom sa otvorilo viacero zaujímavých tém týkajúcich sa iPhone Duo. Výrobu tohto nezvyčajného smartfónu stále trápi nízky podiel bezchybných kusov a mnohí používatelia sa sťažujú na rôzne poruchy. Ternus pritom neponúkol informácie, ktoré by ich upokojili.
Kto si iPhone Duo objedná teraz, s veľkou pravdepodobnosťou ho dostane až v roku 2027. Šéf spoločnosti Apple však všetkým odporúča, aby si ho napriek tomu objednali, pretože ho pokojne môžu dostať aj skôr.
„Apple intenzívne pracuje na tom, aby sa produkt čo najrýchlejšie dostal k čo najväčšiemu počtu zákazníkov, no zatiaľ nedokážeme predpovedať, kedy sa ponuka a dopyt dostanú do rovnováhy,“ povedal Ternus.
V rozhovore prišla reč aj na poruchy. Generálny riaditeľ spoločnosti k nim, žiaľ, povedal len to, čo už firma uviedla v predchádzajúcom oficiálnom vyhlásení. Veľmi ich mrzí, že k tomu došlo, problémy sa však týkajú len „veľmi malého percenta“ zariadení iPhone Duo. Ak sa niekomu pokazí zariadenie za približne 2.755 eur, Apple mu ponúkne okamžitú výmenu, pokiaľ porucha jednoznačne súvisí s výrobnou chybou.
Spoločnosť tak naďalej nechce pripustiť, že poruchovosť možno nie je taká nízka, ako si pôvodne myslela.
Svietiace pruhy, mŕtve pixely, žltá obrazovka, nerovný povrch
Kým Apple neustále tvrdí, že sa kazí len malé percento zariadení, na sociálnych sieťach zostávajú horúcou témou najrôznejšie poruchy iPhone Duo.
Najviac starostí používateľom naďalej spôsobujú najmä pruhy v strede displeja, s ktorými sa už bežne obracajú na servisné strediská spoločnosti. Objavujú sa však aj ďalšie poruchy. Jeden používateľ narazil na klasické mŕtve pixely na svojom len niekoľko dní starom iPhone Duo. Existuje už aj hlásenie o probléme s vonkajším displejom, ktorý začal nepretržite svietiť nažlto.
Pomerne často sa stáva aj to, že majitelia pri rozkladaní iPhone Duo počujú praskanie. V takých prípadoch je pravdepodobne pod povrchom už nejaké mechanické poškodenie pántu, z ktorého tento znepokojujúci zvuk vychádza. Predajne Apple Store zatiaľ jednotlivé prípady zvládajú dobre a podľa spätnej väzby sú pripravené na zákazníkov, ktorí prichádzajú s pokazenými zariadeniami. Viacerí uviedli, že hoci sa iPhone Duo v predajniach nedá kúpiť na okamžitý odber, náhradný telefón za pokazený kus dostali hneď.
Množstvo ľudí sa teraz snaží iPhone Duo otestovať všetkými možnými spôsobmi. Pri testoch opakovaného skladania už viacero zariadení zlyhalo, niektoré však zatiaľ vykazujú slušnú výdrž. CNET naživo vysiela test, pri ktorom stroj smartfón neustále skladá a rozkladá. Zariadenie už zvládlo viac než 240.000 prehnutí.
