Septembrová aktualizácia Windows 11 priniesla sklamanie, aspoň pokiaľ ide o množstvo chýb. Microsoft pre ňu už musel vydať mimoriadnu opravu. Chýb je totiž toľko a spôsobujú také nepríjemnosti, že spoločnosť musela zasiahnuť mimo bežného harmonogramu, aby povesť Windows 11 neutrpela ešte viac.
Septembrový balík pritom obsahoval množstvo bezpečnostných opráv a širšiemu okruhu používateľov sprístupnil aj novinky, o ktorých už bola reč v súvislosti s voliteľnou aktualizáciou. Ide o zmeny v ponuke Štart, na paneli úloh, vo vyhľadávaní Windows, v Prieskumníkovi a ďalších súčastiach systému. Inštaláciu aktualizácie sa zatiaľ oplatí odložiť pozastavením služby Windows Update, pretože stále nie sú opravené všetky chyby. Nedávno sa navyše potvrdila existencia ďalšieho závažného problému, ktorý sa netýka len aktuálne podporovaných verzií Windows 11, ale aj niektorých vydaní Windows 10 a ďalších verzií systému.
Po nainštalovaní septembrovej aktualizácie nemusí v systéme správne fungovať zálohovacia funkcia File History. Za normálnych okolností sa stará o zálohovanie jednotlivých súborov, no v tomto prípade ho často nevykoná, čo je už samo osebe problém. Najhoršie však je, že používateľ sa o zlyhaní nemusí vôbec dozvedieť. Pri neúspešnom zálohovaní totiž nedostane žiadne chybové hlásenie, a tak môže mať falošný pocit, že sú jeho súbory v bezpečí.
Microsoft už o chybe vie, potvrdil jej existenciu a pracuje na odstránení jej príčin. Podľa jeho vyjadrenia sa na dotknutých systémoch môžu v nástroji Event Viewer, teda v Zobrazovači udalostí, objavovať záznamy o páde aplikácie, ktoré odkazujú na chybu súborov FileHistory.exe a KERNELBASE.dll. Problém bráni zálohovaniu súborov, no používateľ naň nedostane jasné upozornenie. Že niečo nie je v poriadku, môže začať tušiť iba podľa nezvyčajného správania. Aplikácia môže opakovane žiadať o opätovné pripojenie jednotky, hoci je externé úložisko k systému pripojené správne. V Ovládacom paneli sa tiež môže prestať aktualizovať čas poslednej zálohy. Chyba sa naplno prejaví až pri pokuse obnoviť staršiu verziu súboru, keď systém zobrazí hlásenie: „Nie je k dispozícii žiadna predchádzajúca verzia.“
Podľa informácií Microsoftu chyba postihuje viacero verzií Windows 11 od 23H1 až po 26H1 vrátane, ako aj vydania Windows 10 22H2 a 22H2 a verzie Enterprise LTSC 2016 a Enterprise LTSC 2019. Septembrová aktualizácia pre ne prišla v podobe balíkov s označením KB5124012, KB5124008, KB5122880, KB5122878, KB5122876 a KB5123099 v uvedenom poradí.
Oprava zatiaľ nie je k dispozícii a odborníci Microsoftu neodporúčajú septembrovú aktualizáciu odinštalovať. Balík totiž opravuje aj dve zraniteľnosti nultého dňa, ktoré útočníci aktívne zneužívajú, a niekoľko desiatok kritických zraniteľností. Bez týchto opráv by bol systém vystavený značnému riziku útoku.
Microsoft zatiaľ neuviedol, kedy by mohla oprava vyjsť, a oficiálne neponúkol ani náhradné riešenie. Momentálne možno len sledovať, či File History funguje správne, a súbežne sa oplatí nasadiť aj druhú zálohovaciu službu, ktorá zabezpečí aktuálne zálohy najdôležitejších súborov. Na tento účel možno použiť zálohovací softvér tretích strán a doplniť ho aj o Windows Backup využívajúci OneDrive, aby zálohovanie nestálo iba na jednom riešení.
